بُعيد مرور ربع قرن على ثورة الإنترنت بإطلاق محرك بحث جوجل، لا تزال هذه العملاقة التقنية تتحكم بالطريقة التي نصل بها إلى المعلومات ونستهلكها ونتفاعل معها. ما بدأ كمحرك بحث يعتمد على النصوص المكتوبة تطوّر اليوم إلى منصة ديناميكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، قادرة على فهم الصور والأصوات وحتى الأشياء المادية من خلال كاميرا الهاتف.
في عام 2025، تُطلق جوجل مجموعة من الأدوات والمنهجيات والاتجاهات الجديدة التي من شأنها تغيير قواعد التسويق الإلكتروني على مستوى العالم. هذه التحديثات تعكس عمقاً جديداً للذكاء الاصطناعي، وتحولاً نحو ممارسات أكثر أخلاقية، وتركيزاً متجدداً على قياس الأداء، بما يتماشى مع سلوك المستهلكين. إليك أبرز المفاجآت التي تقدمها جوجل هذا العام، وما تعنيه للمسوقين في هذا المقال.
عصر جديد لنموذج المزيج التسويقي (MMM)
لماذا يُعد عام 2025 عاماً مهماً في قياس فعالية الوسائط؟ في ظل تشتت الوسائط وتقلص الميزانيات الإعلانية وتغيرات الخصوصية المتسارعة، يواجه المسوقون ضغوطاً متزايدة لإثبات قيمة كل استثمار لعملائهم. وهنا يبرز نموذج المزيج التسويقي الحديث (MMM) كحل متطور، أذكى وأسرع وأكثر مرونة مما كان عليه سابقاً. وقد شهد هذا النموذج في 2025 تحديثات جوهرية تشمل:
-
تفصيل أدق للبيانات
يمكن دمجه مع اختبارات إضافية ونماذج الإسناد للحصول على بيانات أعمق حسب القنوات والفئات.
-
توفر عالمي
أداة جوجل مفتوحة المصدر ميرديان (Meridian) توفر بيانات من جوجل ويوتيوب، وأُطلقت عالمياً لتلبية الطلب على أدوات قياس شفافة وفعالة.
-
تحليلات لحظية
لم تعد مقتصرة على التحليل الرجعي، بل أصبحت توفر بيانات شبه فورية تساعد العلامات التجارية على التفاعل السريع مع التغيرات الاقتصادية وسلوك المستهلك.
الذكاء الاصطناعي في الطليعة
بعد عام من الاهتمام المتزايد بنماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي، يأتي عام 2025 ليقدم جيلاً جديداً من أنظمة الذكاء الاصطناعي؛ أي أنظمة ذاتية التشغيل قادرة على التعامل مع بيانات متعددة الوسائط وتنفيذ مهام معقدة دون تدخل بشري مباشر.
هذه الأنظمة تعمل كموظف قادر على تبسيط كل شيء في فريق التسويق الخاص بشركتك، وتتيح إدارة البيانات والعمليات بدون الحاجة إلى تعديل البنية التحتية التقنية. والآن.. يجب أن تعترف بالذكاء الاصطناعي كمسوّق إلكتروني عتيد.
الفيديو القابل للتسوق
المعنى هنا ببساطة: هو أن المستهلكين سيكونو قادرين على شراء ما يرونه في ذات اللحظة، ويمكن للعلامات التجارية الاستفادة من هذا السلوك من خلال:
- ربط مقاطع الفيديو على يوتيوب بمنتجاتهم عبر مركز جوجل ميرشنت (Merchant)
- إطلاق حملات Demand Gen التي تحول الإعلانات إلى تجارب تسوق مباشرة
- التعاون مع صناع المحتوى لزيادة التفاعل وتحويل السرد القصصي إلى مبيعات
مواجهة إرهاق المستهلكين بالتواصل الذكي والإنساني
يكمن جوهر هذا التوجه في الاستخدام المسؤول للبيانات، من خلال جمع البيانات بموافقة العملاء وتحليلها بدقة، يمكن للعلامات التجارية تقديم تجارب مخصصة ومريحة بعيداً عن الإزعاج والإعلانات التي ترهق المستخدمين دون أن يكونوا مهتمين بها.
التفاعل هو المعيار الجديد تسويق التطبيقات 3.0
لم يعد عدد مرات تحميل التطبيق الذكي هو المعيار الأساسي لنجاحه. في 2025، يتحول التركيز إلى تحقيق تفاعل ذي قيمة داخل التطبيق؛ من عمليات الشراء إلى التفاعل مع المحتوى أو الميزات الجديدة. والذكاء الاصطناعي هو المحرك الرئيسي هنا؛ إذ تستخدم بعض التطبيقات الذكاء الاصطناعي لتخصيص التجربة وتحفيز التفاعل من خلال دراسة كيف يتفاعل المستخدمون مع التطبيق وما الأدوات التي يميلون إليها أكثر فيه. وينبغي على المسوقين بهذا الصدد القيام بما يلي:
- إبراز قيمة ميزات الذكاء الاصطناعي بوضوح في المتاجر والإعلانات
- تحسين استراتيجيات الاستحواذ لاستهداف المستخدمين الذين يُتوقع تفاعلهم بشكل أكبر
- دمج الإشعارات التقليدية مع توصيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لزيادة الولاء والاستخدام
التسويق عملية تحكمها الأخلاق أولاً
لماذا تُعد الاستدامة والشفافية والشمولية أكثر أهمية من أي وقت مضى؟ لأن التسويق الأخلاقي هو الحكم الآن،؛ فالمستهلكون والمشرّعون والمستثمرون يتوقعون من العلامات التجارية أن تتحمل مسؤولياتها البيئية والاجتماعية والتقنية. تُبرز جوجل ثلاث ركائز رئيسية في التسويق الأخلاقي لعام 2025:
-
الاستدامة
يبحث المستهلكون عن منتجات مستدامة ويقدّرون الشفافية بلا شك، كما أن القوانين الدولية تفرض تقارير واضحة في هذا الجانب.
-
الذكاء الاصطناعي المسؤول
من الضروري الإشارة بوضوح إلى المحتوى المُولّد بالذكاء الاصطناعي لبناء الثقة وضمان التفاعل السليم.
-
الشمولية
الحملات الإعلانية الشاملة تُعد أكثر فاعلية بمعدل 6 أضعاف، أي لا يجب التفريق بين البشر من أين لون أو عرق في تصميمها.
قواعد جديدة للتسويق الرقمي في عام 2025
تمثل تحديثات جوجل لهذا العام تحسينات تقنية وتغييرات استراتيجية عميقة تهدف إلى جعل البحث ونتائجه أفضل بالنسبة للجميع، ويمكنك ملاحظة إصرار جوجل على رفع شعار الإنسانية فوق كل تحديث قامت به هذا العام على وجه الخصوص. والعلامات التجارية التي ستتألق هي تلك التي تواكب التغيير، وتضع تجربة المستخدم في الصدارة، وتستفيد من التكنولوجيا لبناء علاقات حقيقية ومستدامة مع جمهورها. فهل أنت مستعد لتفكر في جمهورك أكثر؟
